1. Chính sách đổi trả hàng hóa:
Khách hàng có quyền ĐỔI – TRẢ sản phẩm khác với mức phí như sau:
– Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất :
– Đổi trả miễn phí trong 15 ngày đầu
– Từ 15 – 20 ngày : trừ 10% trên giá mua
– 20 ngày trở lên : mỗi ngày tính thêm 0.15% trên giá mua
– Sản phẩm lỗi do người tiêu dùng
Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất
=> Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa, vận chuyển
– Sản phẩm không bị lỗi :
– Chỉ đổi – trả khi hàng còn nguyên tem mác, bao bì và chưa qua sử dụng.
– Các sản phẩm đổi trả tính phí 10% giá trị mua hàng.
– Chi phí vận chuyển đổi – trả khách hàng tự chịu.
2. Điều kiện đổi trả:
- Còn đầy đủ hộp sản phẩm
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
- Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất.
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo qui định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác
3. Chính sách hoàn tiền:
- Tiền sẽ được bồi hoàn qua 2 hình thức : chuyển khoản tài khoản ngân hàng và trả tiền mặt trực tiếp tại điểm bán
- Thời gian hoàn tiền : từ 1 – 3 ngày sau khi đổi trả hàng hóa.
4. Bảo hành:
Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
Khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, quý khách hàng vui lòng mang sản phẩm lỗi đến kho công ty Hành Tinh Xanh để được bảo hành 1 đổi 1 sản phẩm cùng loại:
Mọi thắc mắc quý khách gọi tới số: 0996 880 2223
Công ty TNHH xuất nhập khẩu thương mại Vũ Lâm
CN Phía Bắc : P301, 309 Giải Phóng, Thanh Xuân, Hà Nội
CN Phía Nam : 464 Phạm Văn Bạch, P 12, Quận Gò Vấp, HCM
Hotline : 096 880 2223
Email : vietbin.kd@gmail.com
